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Sobre Devolução e Troca de Produtos

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POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA:

A TOTAL HAIR COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO LTDA,  SEGUE AS REGRAS DO  CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR,
para tanto formaliza abaixo algumas orientações aos clientes para os casos de devoluções ou trocas de mercadorias.

- Leia o CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, assegurando assim seus direitos e obrigações.

- A Total Hair acatará a devolução INTEGRAL OU PARCIAL de mercadorias, devidamente justificada pelo cliente no verso da Nota Fiscal de Venda, NO ATO DA ENTREGA,  datada e assinada pela pessoa que efetuou a devolução integral ou parcial. Retire uma cópia desta Nota Fiscal, frente e verso, enviando-a à Total Hair. Após apuração e comprovação  dos fatos descritos pelo cliente no verso da Nota Fiscal de venda, a distribuidora procederá a troca da mercadoria, sem nenhum custo para o cliente.

- Caso o cliente não queira a troca da(s) mercadoria(s) devolvida(s), a Total Hair procederá o ressarcimento do valor pago pelo cliente no valor exato da(s) respectiva(s) mercadoria(s).

- No ato do recebimento recomendamos:

> Conferir todos o itens adquiridos de acordo com o pedido ( marcas e produtos ).

> Verificar as datas de validade contidas nos rótulos.

> Conferir valores , prazos e formas de pagamento contemplados no ato da compra.

> Verificar anomalias causadas no transporte, relatando-as à Total Hair.

TOTAL HAIR COMÉRCIO DE DISTRIBUIÇÃO LTDA